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悅會會員YHOUSE出席長江商學院青投論壇,會員制創造品牌私域流量池


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2019/9/17
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9月3日,由長江商學院、長江商學院創創社區、長江商學院互聯網學會聯合主辦的“產業互聯新生態,智繪商業新圖景——第十屆長江青投論壇”在深圳舉行。悅會會員YHOUSE創始人兼CEO王亮受邀出席論壇,與到場眾多專家學者、商業領袖,長江商學院校友,共同分享大消費領域的前沿洞見,并就產業互聯網時代新零售生態的構建進行了深入探討。

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本次論壇聚焦產業互聯網,探討科技與產業的協同發展,匯聚了華為、騰訊、百度、美團、微軟等一批頂尖獨角獸企業以及一些知名投資機構和個人。悅會會員YHOUSE作為新零售、新消費領域的優秀代表,其在會員制領域的深耕,以及通過會員制打造品牌的私域流量池成為全場關注的焦點。

如今,互聯網行業仍然在不斷爭奪增量市場,同時在存量市場不斷深鉆,實現精細化運營。從運營角度說,就是流量和留存,最終都是為了復購,才能形成健康的商業循環。悅會會員YHOUSE的會員制就是基于這兩點打磨出來的一套運營增長體系。對于用戶而言,會員意味著優質的服務和極致的性價比,這是Costco、悅會會員YHOUSE等會員制代表企業的核心優勢。而在這背后,離不開強大的供應鏈基礎和用戶運營體系的支撐。

供應鏈能力決定產品價值

“沒有供應鏈能力的互聯網公司是活不下去的。”王亮如是說。成立6年來,悅會會員YHOUSE圍繞本地生活、旅游出行等細分市場,打磨出一套完整的供應鏈體系。覆蓋白領“商旅出行”、“家庭親子”、“美食聚餐”等十幾個消費場景,帶來了“多、快、好、省”的用戶體驗。

“多”指的是悅會會員YHOUSE給用戶提供的海量權益。在悅會YHOUSE平臺上擁有11萬+精選消費權益,覆蓋全國300余城,且還在快速增長中。內容足夠豐富,整合提供多場景、多品類的精選權益,才能吸引和留住更多用戶。

“快”的背后是悅會會員YHOUSE不斷通過技術賦能供應鏈,在用戶消費的每一個節點,以最快的速度完成交付。從用戶購買完成到掃碼支付環節,悅會YHOUSE嚴格控制在5秒以內,使用更便捷。隨著5G、AI等技術的不斷應用,供應鏈效率和用戶體驗還將持續優化。

“好”考驗的是供應鏈質量管控水平及平臺的服務水平。悅會會員YHOUSE合作的品牌和商戶都有很高的準入門檻,做到品質精選。同時,通過大數據系統建立用戶畫像,悅會YHOUSE可以為不同類別的用戶匹配優質權益,實現精準推薦。

“省”是悅會會員YHOUSE的價值所在。幫助用戶省錢,花更少的錢享受品質生活,是悅會YHOUSE不變的使命。

供應鏈是零售的核心能力。在產業互聯網時代,建立起供應鏈護城河后,怎樣做好用戶運營的上層建設是平臺發展的關鍵所在。

會員制模式拯救流量和留存

時下“私域流量”的概念很火,這背后反映的正是用戶運營、用戶留存越來越難。如今很多生意難做是因為用戶遷移成本很低,對于品牌的忠誠度不高。因此,從商品經營向用戶經營轉變、從“公域流量”思維到“私域流量”運營已經成為大趨勢。

悅會會員YHOUSE會員制其實也可以看作一種“私域流量”,會員是一道門檻,篩選出前20%最具消費能力的用戶,同時會員也是一把鎖,讓用戶和品牌的聯系更加緊密。

經過6年的摸索,悅會會員YHOUSE在會員制的運作上已經形成一套標準化的體系。通過創新的S2B2C價值網運營模式,悅會會員YHOUSE可以不斷發揮供應鏈和技術體系優勢,在C端用戶層面提供多樣化、個性化的服務,同時賦能B端商戶,幫助其打造更高效、更成熟的用戶運營體系,對抗“流量”和“留存”問題。

如今悅會會員YHOUSE已與網易考拉、街電、熊貓老灶火鍋、環球漫游WIFI等眾多不同領域的品牌達成合作,為品牌豐富會員體系及會員權益,開展聯名會員合作,甚至搭建會員體系等。通過優質的權益服務、專業的會員服務系統,讓B端合作伙伴的運營增長更有成效。

悅會會員YHOUSE在會員制賽道的引領實力和產業賦能價值也引起了全場嘉賓的關注,眾多企業管理者和投資人看好悅會會員YHOUSE的發展前景,悅會會員YHOUSE的“朋友圈”正在迎來更多的合作伙伴。

(來源:搜狐)


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